Nuestra historia empieza en 1995 ofreciendo consultorías en tecnología y venta de Hardware y Software.
A través del tiempo nos hemos especializado en soluciones de Contact Center, implementando servicios de simplificación, semi automatización y automatización de procesos de servicio al cliente, ventas, gestión de cartera, inteligencia de negocios y fidelización; brindando servicios por casi 20 años a algunas empresas del estado.
En el 2017 le dimos una transformación digital a la empresa, buscando nuevas alternativas y oportunidades en otros mercados como las empresas privadas.
Actualmente hemos desarrollado soluciones propias que nos han permitido innovar en la experiencia de atención a nuestros clientes, lo cual nos ha impulsado a fijarnos nuevos retos y negocios expandiendo nuestras soluciones a empresas nacionales y extranjeras.
Seguimos aprendiendo y evolucionando para crear experiencias que conectan.
Equipo SETEINFO.
SETEINFO es partner de Genesys desde 2017 y cuenta con los recursos técnicos certificados en ambas soluciones con quienes hemos participado en implementaciones exitosas en los siguientes clientes:
El uso de CX Video en el servicio al cliente en la banca puede mejorar la experiencia del cliente, aumentar la eficiencia operativa y fortalecer la relación entre el banco y sus clientes y algunos otros beneficios como: